Regulamin Sklepu
§ 1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem opiekazdrowotna-pl.com, w tym zasady składania zamówień, realizacji dostaw, odpowiedzialności stron oraz postępowania reklamacyjnego. Sklep prowadzi sprzedaż kosmetyków do włosów, twarzy i ciała, a także ziół, olejów, półproduktów oraz akcesoriów przeznaczonych do świadomej pielęgnacji. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz należycie zabezpieczone pod względem technicznym i organizacyjnym.
§ 2 Warunki techniczne korzystania ze sklepu
Do korzystania ze sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci internetowej oraz aktualnej przeglądarki internetowej. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z niektórych funkcjonalności, w tym z wyszukiwarki produktów oraz koszyka, może wymagać włączenia obsługi plików cookies oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w zakresie niezbędnym do realizacji usługi. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
§ 3 Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza udostępnionego w serwisie opiekazdrowotna-pl.com, wybierając produkty z oferty sklepu. Złożenie zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy sprzedaży. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną, co nie jest równoznaczne z jego realizacją, jeżeli dalsze czynności wymagają dodatkowej weryfikacji. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do danych Klienta.
§ 4 Dostawa i odbiór
Realizacja zamówień odbywa się za pośrednictwem podmiotów zajmujących się dostarczaniem przesyłek. Klient zostaje poinformowany o dostępnych sposobach dostawy oraz o stanie realizacji zamówienia za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§ 5 Reklamacje i zwroty
Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące zamówionych produktów oraz świadczonych usług. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz dane umożliwiające identyfikację zgłoszenia. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie przewidzianym przepisami prawa i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej wskazanych w serwisie opiekazdrowotna-pl.com. Konsumentowi przysługuje również prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
§ 6 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące dostępnych procedur oraz podmiotów właściwych do ich prowadzenia udostępniane są na stronach instytucji publicznych odpowiedzialnych za ochronę konsumentów. Usługodawca informuje, że pod adresem opiekazdrowotna-pl.com dostępne są aktualne dane kontaktowe oraz warunki korzystania z serwisu.
§ 7 Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia, o ile nie stoi to w sprzeczności z obowiązkami ciążącymi na Usługodawcy. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
§ 8 Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z chwilą publikacji w serwisie opiekazdrowotna-pl.com. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany obowiązują od chwili ich ogłoszenia, chyba że wskazano inny termin. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed złożeniem zamówienia.